بهدف تحسين مستوى الخدمات ببومرداس

«كناص» يروّج للمنصة الرقمية التفاعلية

بومرداس..ز/ كمال

أطلقت وزارة العمل والتشغيل والضمان الإجتماعي منصة رقمية تفاعلية لفائدة المواطنين، الزبائن وأرباب المؤسسات لتقييم عمل الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء من أجل طرح إنشغالاتهم وإبداء أرائهم فيما يتعلق بمستوى الخدمات المقدمة في الميدان لدراستها وتقييمها من قبل خبراء ومختصين لبلورة رؤية مشتركة عن التدابير التي يمكن إتخاذها مستقبلا لترقية القطاع وعصرنة آليات التسيير إستجابة للتحديات الراهنة..

شرع الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية وكالة بومرداس في حملة إعلامية لفائدة المواطنين والمنتسبين للصندوق بالخصوص من عمال وموظفين وأرباب المؤسسات الإقتصادية من أجل التعريف والترويج لمشروع وزارة التشغيل الوطني الخاص بفتح منصة رقمية تفاعلية لتقييم مستوى الخدمات لا سيما في مجال التغطية الصحية وملف طالبي العمل وكذا قضية مدى احترام تطبيق تشريعات العمل وحماية حقوق العمال من قبل المستخدمين في قطاع الوظيفة العمومية وباقي القطاعات الإقتصادية والصناعية، بناء على تقارير مفتشيات العمل الجهوية خاصة في ظل ارتفاع عدد التظلمات المرفوعة من قبل الطبقة الشغيلة التي تطالب بتجسيد كافة الحقوق المهنية.
وعن طبيعة المنصة وأهدافها الإجتماعية والمهنية، كشف مدير «كناص» بومرداس «أن المشروع عبارة عن منصة تفاعلية تم تطويرها من قبل خبراء الوزارة من أجل معرفة مدى إستحسان المواطنين للخدمات المقدمة لهم، ومعرفة موطن الخلل فيما يخص الخدمات والنقائص التي يشتكي منها الزبائن من أجل تحسينها وترقيتها، كما تسمح المنصة الموجود على الموقع الإلكتروني للمواطنين وكذا الخبراء الجامعيين، الأساتذة الباحثين، الطلبة، طالبي العمل وممثلي فعاليات المجتمع المدني بإبداء آرائهم حول مختلف المسائل والقضايا ذات الصلة بيومياتهم وبنشاطات القطاع».
المنصة حسب مدير «كناص» تشمل ثلاثة أقسام وفق مهام الوزارة وهي قطاع العمل، التشغيل والضمان الاجتماعي وكل قسم يحتوي على اختيارين، الأول يتيح لهم الإجابة على استبيان إلكتروني لقياس مدى نجاعة الخدمات المقدمة، معرفة أين يكمن الخلل وعلى أي مستوى وفي أي ولاية، بالإضافة إلى معرفة رأي المواطنين بخصوص مختلف القضايا الراهنة التي تخص القطاع، أما القسم الثاني فهو مخصص للإجابة على الإشكاليات المطروحة للنقاش لاسيما من قبل الخبراء والمختصين وإمكانية مساهمة المواطنين باقتراحات لإثراء المشروع قبل تجسيده عمليا في الميدان.

 

رأيك في الموضوع

أرشيف النسخة الورقية

العدد18325

العدد18325

الأحد 09 أوث 2020
العدد18324

العدد18324

السبت 08 أوث 2020
العدد18323

العدد18323

الجمعة 07 أوث 2020
العدد18322

العدد18322

الأربعاء 05 أوث 2020