كشفت شركة توزيع الكهرباء والغاز ببرج بوعريريج ، عن جاهزية فرق المناوبة خلال شهر رمضان الحالي، وذلك لضمان جودة واستمرارية التموين بالكهرباء والغاز، بحيث اتخذت المؤسسة جملة من الإجراءات العملية للتدخل السريع والفعال في حالة حدوث أي عطب خارج عن النطاق.
تمّ تجنيد وتدعيم الفرق التقنية والمناوبة على مستوى مصالح ومقاطعات الكهرباء والغاز، وتسخير فرق على مستوى الوكالات التجارية للتدخلات الصغيرة بهدف ضمان سيرورة الخدمة، إلى جانب وضع أرقام تحت تصرف المواطن من أجل الإبلاغ في حالة انقطاع أو تذبذب في التموين بالطاقة الكهربائية والغازية عبر مكتب المعالجة الرقمية للاتصالات، والرقم 3303 لمركز الاتصال الموجود تحت الخدمة طيلة ايام الاسبوع من أجل التكفل ومتابعة كافة الانشغالات مع الحرص على التدخل الفوري تحسبا لأي طارئ.
كما اشارت إدارة المؤسسة، الى وضع «مكاتب للإرشاد» على مستوى المديرية والوكالات التجارية، مهمتها التكفل بانشغالات الزبائن والاستجابة لتساؤلاتهم وتزويدهم بالشروحات الوافية حول مختلف الخدمات سواء كانت المتعلقة بكيفية الربط بالكهرباء والغاز والتسعيرة، وكذا تعويض الطاقة وإسدائهم نصائح حول استعمال الطاقة وترشيد استهلاكها من أجل تحقيق تكفل أمثل، وخدمة ترقى إلى مستوى تطلعات المواطن لاسيما في هذا الشهر.
