تعليمات لتحسين صورة المجمع والاهتمام بالزبون أكبر
قال الرئيس المدير العام لمجمع سونلغاز مصطفى قيطوني، على هامش لقاء العمل الذي جمعه بإطاراته وأعوانه بالمدرسة التقنية للكهرباء والغاز بمدينة البليدة، أن الوضع الراهن يلزمنا رفع تحديات للتموقع من جديد بالسوق الوطنية، والاجتهاد أكثر لتقديم خدمة راقية للمواطن الزبون.
أضاف قيطون، بأنه يتوجب اليوم قبل غد، تحسين صورة الشركة، وأن العمل المطلوب من الأعوان بالخصوص هو القيام بأعمال تحسيسية نحو الزبائن، وأنه من اليوم فصاعدا غير مسموح أن يعبر المواطن الزبون عن تذمره واستيائه من الخدمات والسلوكيات التي يجب أن يتحلى بها الأعوان، لأن «المواطن الزبون هو من كان سببا في وجود الشركة وفروعها ومديرياتها وليس العكس»، وعليه فخدمته واجب، ومبادئ الشركة ودستورها أن يكون الزبون راضيا عنا، علق الرئيس المدير العام.
وبشأن المشاريع الاستثمارية المستقبلية، قال مصطفى قيطوني في ذات اللقاء الذي حضرته «الشعب»، أن الدولة عازمة على خوض غمار السير نحو الطاقات المتجددة، لأن هذه الثروة هي التي ستسمح بتعويض النفط، فضلا عن كونها مصادر طاقة نظيفة وصديقة للبيئة.
وعن وضع المجمع في السوق، قال بأنه غير مريح وأن زمن «الرفاهية والإمكانيات» قد ولى، وأن المداخيل تراجعت خاصة وأن نسبة الديون الخارجية بلغت نسبة مهمة، وأعطى في خضم اللقاء أيضا تعليمات لإطارات بتحصيل الديون العالقة والمقدرة بـ64 مليار دينار، يتقاسمها القطاع العام مع القطاع الخاص بنسب متفاوتة، تتراوح بين 55 إلى 60 بالمائة بالنسبة للقطاع العمومي، والنسبة المتبقية أي من 35 إلى 40 بالمائة تخص القطاع الخاص، وقال بأن نسبتها مهمة مقارنة بالنسب التي هي موجودة بدول بالجوار، معترفا بأن نسبة العجز في التحصيل تصل حدود 30 بالمائة من إجمالي المداخيل، وهو ما جعله يشدد ويطلب من إطاراته الاجتهاد والعمل على تخفيض النسبة إلى حدود المعقول، والسعي لتحصيل الديون الخارجية في الوقت نفسه.
