تمكنت، مكاتب بريد الجزائر بباتنة، من توزيع المئات من الصكوك البريدية على زبائنها، أول أمس الجمعة، والتي ظلت لوقت طويل بأدراج المكاتب البريدية تنتظر أصحابها بعدما قاموا بطلبها دون أن يتقدموا لاستلامها.
اهتدت المديرية بتوجيهات من المديرية العامة في سابقة فريدة من نوعها إلى تكليف موزعي البريد عبر إقليم الولاية بالعمل يوم الجمعة والتنقل إلى مقرات سكن الزبائن الذين لم يستلموا بعد صكوكهم البريدية لضمان لقاءهم، خلال عطلة نهاية الأسبوع.
رغم الاضطرابات الجوية التي تشهدها الولاية، منذ مدة إلى أن العملية تمت في أجواء تنظيمية جيدة عكسها توزيع أعداد كبيرة جدا من الصكوك البريدية، بحسب ما أكده لنا جمال بوخروبة، مدير وحدة بريد الجزائر، في اتصال مع جريدة «الشعب» منوّها بالحس المهني العالي الذي أبداه الموظفون وموزعي البريد والذين قبلوا العمل، خلال عطل نهاية الأسبوع لتمكين كل الزبائن من صكوكهم البريدية.
بدورهم الزبائن الذين تحدثنا إليهم استحسنوا العملية التي ستليها عمليات أخرى في عدة عمليات بريدية بهدف تحسين الخدمة العمومية المقدمة وتقريب مؤسسة بريد الجزائر من زبائنها، بحسب تعليمات المدير العام لبريد الجزائر عبد الناصر سايح والذي بحسب مدير الوحدة ما فتئ يوجه تعليمات بعصرنة الخدمات والتقرب أكثر من الزبون لكسب ثقته، يضيف المتحدث.
بالمناسبة أكد بوخروبة عن تنظيم يوم إعلامي موجه للمواطنين زبائن القطاع، استجابة لتعليمات وزارة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال والمديرية العامة الرامية لعصرنة القطاع في ما يتعلق بالوسائل الجديدة وتقديم شروحات حول أهم الخدمات الإبتكارية خاصة ما تعلق بالبطاقة الذهبية والتي تم توزيع 360 بطاقة منها في انتظار تسلم 900 بطاقة أخرى في إطار استراتيجية تهدف أساسا إلى تسهيل معاملات الزبائن مع الفضاء البريدي، ويتعلق الأمر بإمكانية الزبون إجراء العديد من المعاملات عن طريق خدمة الدفع الإلكتروني البريدي في مجال تسديد الفواتير، تحويل الأموال، الشراء والدفع عن بعد عبر شبكة الأنترنت.
ترتكز، بحسب توضيحات مدير وحدة باتنة، خدمة الدفع الإلكتروني على حلين اثنين يتسمان بالبساطة وبالطابع العملي هما بطاقة الدفع الإلكتروني المسماة «الذهبية» الموفرة لخدمة جديدة عصرية تتطلب فقط توفير مكتب بريدي عبر الأنترنت «بريدي نت» والبطاقة الذهبية المذكورة التي تسمح بإجراء عمليات سحب ودفع إلكتروني.
أضاف أن حامل هذه البطاقة سيتيح له استخراج مبلغ 5 ملايين سنتيم على الفور، كما تتيح هذه البطاقة التي تعمل بنظام «أو أم في» لحاميلها، زيادة على إجراء مختلف عمليات سحب ودفع الأموال على حساباتهم البريدية عبر الأنترنت، تسديد الفواتير الاستهلاكية الخاصة بالكهرباء والغاز والماء، كما ستشمل خدمة الدفع الإلكتروني للبريد مستقبلا على خدمة دفع الوقود بعد تحميل تطبيق نفطال، مجددا تأكيده على أنه يمكن لحاملي هذه البطاقة استخراج الأموال عبر الموزع الآلي «غاب» والشبابيك داخل المكاتب البريدية، لافتا إلى أنها تعمل بمعيار يحمي ويؤمن حسابات الزبائن بعد أن يتم التأكد من حقيقة هويتهم في العالم الافتراضي، حيث يتم إدخال الرمز السري الخاص بنظام الترميز والذي من خلاله، يتم التأكد من هوية مستعمل البطاقة.
يستلزم هذا التطور الكبير، بحسب المتحدث التوجه نحو تعميم استخدام بطاقة الدفع الإلكتروني الذهبية التي قال بأنه من خلالها يمكن إشعار كل مواطن عبر رسائل نصية في الهاتف بتعرض حسابه لسحب الأموال.
