فتحت مديرية توزيع الكهرباء والغاز ببرج بوعريريج، أبواب وكالاتها الخمس، بعد الإفطار بمدينة ورأس الوادي وبرج الغدير، ابتداء من أول أيام شهر رمضان ويتعلق الأمر بوكالات المقراني، بن باديس، رأس الوادي، منصورة وبرج غدير، بعد وقت الإفطار.
يأتي قرار فتح الوكالات ليلا كخطوة أخرى من شركة «سونالغاز» من أجل التقرب من المواطن لضمان جودة واستمرارية الخدمة الموجهة، خلال شهر رمضان الفضيل ولضمان الاستجابة المثلى لتطلعات الزبائن وشكاويهم.
تفتح الوكالات المذكورة، بحسب بيان للمديرية، أبوابها من السبت الى الأربعاء و من الساعة الثامنة صباحا إلى الثالثة مساء ومن الساعة التاسعة ليلا إلى منتصف الليب، مع افتتاح صناديق الدفع ومكاتب الاستقبال، صباح يوم الخميس، من الثامنة إلى منتصف النهار، وهذا حتى يتسنى للزبائن التقرب من الوكالة التجارية للاستفادة من مختلف الخدمات المقدمة، على غرار طلب الربط بالطاقة أو طلب التدخل لإصلاح الأعطاب في حالة وقوعها وتسديد فواتير الاستهلاك لتفادي قطع التموين.
أضاف البيان أن الإجراءات أيضا تتضمن دعم وتعزيز فرق التدخل، طيلة شهر رمضان، من أجل الأخذ بعين الاعتبار كافة الانشغالات بفاعلية أكثر وتدخل أسرع في حالة حدوث الأعطاب.
بالإضافة إلى مكاتب الارشاد التي وضعت على مستوى الوكالات التجارية للتكفل بانشغالات الزبائن والاستجابة لتساؤلاتهم، وفرقة الطاقة التي تم اطلاقها مؤخرا لدعم عملية التوجيه وتقديم المشورة للزبائن، فيما يخصّ التدابير الواجب اتباعها من أجل الاستخدام السليم للطاقة الكهربائية والغازية.
