دعت، إمتياز التوزيع بولاية أم البواقي زبائنها المدانين باستهلاك الكهرباء والغاز، التقرب من وكالاتها لتسديد ما عليهم من ديون متراكمة مع الاستفادة بإجراءات التقسيط، وتسهيل التسديد، معلنة تجاوز مستحقاتها لدى الغير 6 مليار و460 مليون دينار بما يعادل 646 مليار سنتيم، إضافه لتكبدها خسائر معتبرة جراء تسجيل 1000 حالة سرقة للكهرباء، منذ جانفي 2021، بحسب بيان للشركة تلقت «الشعب» نسخة منه.
وبحسب ذات المصدر، تجاوزت ديون الزبائن العاديين عبر كامل بلديات الولاية، 163 مليون دينار، فيما قاربت ديون البلديات في مجملها 29 بلدية 80 مليون دينار وديون أخرى. ودقت الشركة ناقوس الخطر بسبب الوضعية المالية لها والمترتبة عن عدم التحصيل لهذه المستحقات على الرغم من توجيه الاعذارات للزبائن ومراعاتها للظرف الصحي الذي تمر به البلاد.
في هذا الصدد، لجأت الشركة إلى قطع التزويد بالكهرباء على 84 زبونا للتوتر المتوسط لم يسددوا عدة فواتير متراكمه واعذروا بذلك بعدة طرق.
 جدير بالذكر أن الشركة سخرت كل وسائل التسديد مع تقسيطه من أجل تحصيل مستحقاتها، وذلك عبر وكالاتها بكامل تراب الولاية وعبر كافة المكاتب البريدية واعتمدت كذلك على التسديد الإلكتروني عبر منصتها الرقمية بواسطة البطاقة الذهبية أوالبطاقة البنكية.