اشتكى بعض مستخدمي الحواسب العاملة بأنظمة ويندوز مؤخرا من ظهور مشكلات جديدة باتت تمنعهم من استخدام حواسبهم مع الطابعات.
تبعا لموقع Windows Latest فإن بعض مستخدمي الحواسب العاملة بأنظمة «ويندوز-10»، وبعد أن حمَّلوا التحديث الأخير لهذه الأنظمة في مارس الجاري، باتوا يعانون من مشكلات في عمل حواسبهم مع الطابعات، فعند إعطاء الأمر لطباعة مستند معين يتوقف الحاسب عن العمل تماما، وتظهر للمستخدم شاشة زرقاء تحمل الرمز APC_INDEX_MIS or win32kfull.sys. وتنبّهه إلى ضرورة إعادة إقلاع عمل الحاسب من جديد.
وتظهر هذه المشكلة عند المستخدمين كما يشير الموقع عند محاولتهم طبع المستندات عبر Office أو Notepad وبعض البرامج الأخرى، ومع استعمال العديد من الطابعات من Zebra أو HP أو Ricoh أو غيرها.
ومن جهتها أشارت مايكروسوفت عبر صفحة الدعم الخاصة بمستخدمي أنظمة ويندوز إلى المشكلة المذكورة، ولكنها لم تحدد موعدا محددا لإطلاق تحديث آخر للانظمة لمعالجة المشكلة.