يسعى قطاع الصندوق الوطني للتأمين الإجتماعي إلى تحسين خدماته عبر عصرنة تسييره ومواكبة التكنولوجيا بواسطة تطوير عدة تطبيقات وأرضيات رقمية تسمح بتخفيف إجراءات حصول المواطن على حقوقه المشروعة، وذلك في سياق تسهيل وتبسيط الإجراءات الإدارية والتحسين المتواصل للخدمة العمومية.
قدم مدير الوكالة الولائية للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بمستغانم رضا وقاق، عرض خاص بالخدمات الرقمية المطورة من طرف القطاع، والتي تعد خطوة مهمة وقفزة نوعية من شأنها القضاء على كل أشكال البيروقراطية وترسيخ الثقافة الرقمية قصد التكفل السريع والأنجع بانشغالات المواطنين دون عناء تنقلهم إلى شبابيك الصندوق.
وأوضح ذات المتحدث، أن تطوير الخدمات عن بعد فرضه الظرف الصحي الاستثنائي، الذي لجأ له القطاع لتمكين المواطن الاستفادة من حقوقه بصورة رقمية.
ويضيف ذات المسؤول، أنه تمّ إدراج جملة من الخدمات الالكترونية ترمي إلى تحسين الخدمة العمومية وعصرتنها، لفائدة المؤمن لهم اجتماعيا وأرباب العمل من خلال اللجوء إلى استعمال الأرضية الرقمية «الهناء» التي تمكن من الإطلاع على نسبة التغطية الاجتماعية وتاريخ نهاية الأحقية في الأداءات ومعرفة استهلاك المؤمن للأدوية، وكذا طلب بطاقة الشفاء عن بعد واستخراج شهادة الانتساب لدى الضمان الاجتماعي، أضف إلى ذلك طلب تعويض العطلة المرضية عن بعد وطلب رأس مال الوفاة وغيرها من التسهيلات المقدمة لفائدة المواطن.
كما تتوفر المنصة على الأرضية الرقمية للتصريح عن بعد التي تسمح لأرباب العمل بالقيام بالتزاماتهم بكل سهولة ودون عناء التنقل إلى مرافق الصندوق، وكل ما يخصّ إجراءات المراقبة الطبية، حسب ذات المسؤول.
وعليه، فإن الخدمات الرقمية تلعب دورا مهما في تخفيف الإجراءات الإدارية وتحسين الخدمة العمومية وعصرتنها، على أن تعمم العملية على مختلف القطاعات للحاق بالركب الحضاري والتطور التكنولوجي المتسارع.
