سجّلت المستحقّات غير المسدّدة لزبائن مديرية توزيع الكهرباء والغاز بغرداية ارتفاعا محسوسا نهاية شهر سبتمبر 2021، بنسبة كبيرة مقارنة مع نفس الفترة من السنة الماضية، حسب ذات المصالح، حيث تجاوزت هذه الديون 3218 مليون دينار.
 تقدّر المستحقات العالقة على عاتق زبائنها ذوي التوتر المنخفض أو العادي (منازل، محلات تجارية وغيرها) بـ 1016 مليون دينار، وبلغت و2202 مليون دينار على عاتق الزبائن من فئة الصّناعيين والفلاحين، إضافة إلى الإدارات والمؤسّسات العمومية.
وأمام هذه الوضعية وبغية استرجاع المديرية لديونها المتراكمة والمتفاقمة نتيجة عدم تسديد 91 333 زبون لمستحقات استهلاكهم من الطاقة من أصل 152 455 زبون، أي ما يُمثل 60 % من مجموع زبائن المديرية، وذلك خلال الفترة التي أعقبت انتشار جائحة فيروس كورونا على المستوى الوطني، حيث اتّخذت الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز قرارا يقضي بعدم قطع التموين عن زبائنها المتخلفين عن تسديد الفواتير، ممّا أدى إلى تفاقم الوضعية وارتفاعها بنسب كبيرة مقارنة بنفس الفترة من السنوات الماضية.
وبعد تحسّن الوضع العام المتعلق بجائحة كورونا ومخلّفاتها، ولمواجهة هذه الوضعية أقدمت هذه الأخيرة على تسخير كافة الوسائل المادية والبشرية في حملة واسعة لتحصيل هذه الديون تشمل كافة بلديات الولاية، وتستهدف الزبائن الذين تخلّفوا عن تسديد مستحقات الاستهلاك.
ويتمّ إبلاغ الزبائن المعنيين عن طريق إعلانات تُبث عبر أمواج إذاعة غرداية، بالإضافة إلى استعمال الرّسائل النصيّة القصيرة SMS، من أجل دعوة الزبائن للتقرب من مختلف الوكالات التجارية لتسديد هذه الديون، وتقسيط الفواتير بحسب رزنامة للتسديد يستفيد منها الزبائن من ذوي الدخل المنخفض.
وكانت مديرية توزيع الكهرباء والغاز بغرداية قد سجّلت، خلال السنوات الأخيرة تزايد وانتشار ظاهرة التعدّي على شبكات ومنشآت توزيع الطاقتين الكهربائية والغازية من قبل المواطنين ومقاولات إنجاز الأشغال بالميدان، قدّرت منذ سنة 2013 حتى مطلع السنة الجارية بـ 1804 حالة اعتداء.
وقد أحصت المقاطعات الكهربائية والغازية التابعة لمديرية التوزيع غرداية منذ بداية السنة الجارية 2021، أزيد من 60 اعتداءً على الشبكات الغازية، و100 حالة اعتداء أخرى على الشبكات الكهربائية، وهو ما يؤثّر سلبا على نوعية واستمرارية الخدمة المقدّمة للزبائن، كما يكلّف الشركة خسائر مادية، تتضمن كمية الطاقة غير الموزعة وتكاليف إصلاح ما تخلّفه هذه الاعتداءات من أعطاب على مستوى شبكات توزيع الكهرباء والأخطار التي تشكّلها على سلامة الأفراد والممتلكات.
وأمام هذه الوضعية، ونظرا للتأثير السّلبي لظاهرة التعدي على الشبكات الكهربائية والغازية على نوعية واستمرارية الخدمة المقدمة للزبائن، وزيادة تدخل الفرق التقنية لإصلاح الأعطاب الناجمة عن هذه الاعتداءات أودعت مديرية التوزيع غرداية، ما يزيد عن 120 شكوى لدى الجهات القانونية.