تشهد الجزائر تقدّما ملحوظا واهتماما متزايدا بقطاع الخدمات العامة، لاسيما في مجالات البريد والاتصالات، والتي تعدّ من الأولويات الرئيسية ضمن الجهود الوطنية لتسريع عملية الرقمنة، التي وضعها السيد رئيس الجمهورية، عبد المجيد تبون، في صميم رؤية الجزائر الجديدة.
تطرّقت “الشعب” إلى الجهود المبذولة من قبل وحدة “بريد وهران” لتعزيز الأداء وتحديث الخدمات البريدية والمالية، بما يسهم في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة المنشودة، وذلك وفقا لتصريحات مدير الوحدة، بن عصمان بن دهيبة.
أفاد بن عصمان بأنّ “بريد الجزائر، باعتباره مؤسسة اقتصادية ومالية ومواطنة، انخرطت بالفعل في مجال الرقمنة والعصرنة، ممّا يعزّز من تنافسيتها وقدرتها على تلبية متطلبات العملاء في ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة”.
توسيع شبكة الموزّعات الآلية
واستدلّ محدثنا في ذلك بالجهود المستمرة لتوسيع استخدام الموزعات الآلية في خدمات البريد، مشيرا إلى أنّ “عدد هذه الأجهزة بوهران لوحدها بلغ 68 موزعا، من بينها ستة (06) أضيفت خلال فترة تنظيم ألعاب البحر الأبيض المتوسط”.
وأردف أنه “سيتم دعم شبكة الموزعات الآلية في نفس الولاية بـ 15 موزعا جديدا، خلال العام 2025، مع توقع الحصول على دفعة إضافية في نهاية نفس العام، مما يسهم بشكل كبير في تعزيز الكفاءة وتلبية الطلب المتزايد على هذه الخدمات”.
أما فيما يتعلق بحظيرة نهائيات الدفع لبريد الجزائر، فقد بلغ عددها بوهران 268 جهاز حتى ديسمبر 2024، يضيف المصدر ذاته، بعدما أشاد بالجهود الكبيرة التي تبذلها الدولة الجزائرية لتعزيز استخدام أجهزة الدفع الإلكتروني، كجزء من إستراتيجيتها الاقتصادية الحديثة، وفق تصريحه.
في سياق متصل، أثنى المسؤول ذاته على النجاح الكبير الذي حققته قاعات الموزعات الآلية للنقود، التابعة لمؤسسة بريد الجزائر في بعض الولايات النموذجية، وعلى رأسها ولاية وهران التي استفادت من قاعة تضم خمسة صرافات آلية في عام 2023.
وأوضح أن “نجاح قاعة الموزعات الآلية بشارع محمد خميستي بوسط المدينة، والتي ساهمت في تخفيف الضغط على القباضة الرئيسية، دفع المديرية العامة لبريد الجزائر إلى برمجة مشروع مماثل في دائرة أرزيو خلال السنة المقبلة 2025”.
كما كشف عن جهود مستمرة ومكثفة لتعميم هذه الفضاءات الجديدة، والتي تمتاز عن المكاتب والأكشاك بأنها تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات البريدية المالية عبر الصراف الآلي، بما في ذلك السحب، الإطلاع على الرصيد، الإرسال من حساب الى حساب والخدمات الأخرى عن بعد.
..وتتفوّق في توزيع البطاقات الذّهبية
ولفت إلى أنّ “عاصمة الغرب وهران تعد من أفضل الولايات في البلاد من حيث توزيع البطاقات الذهبية؛ حيث تمكنت من توزيع أكثر من 154,928 بطاقة حتى 15 ديسمبر الجاري، فيما يزيد عدد الحسابات البريدية التجارية المسجلة عن 800.000 حساب”.
من ناحية أخرى، سلط الضوء على مشكلة تتعلق بعدم توجه الزبائن إلى المكاتب البريدية لاستلام بطاقاتهم الذهبية، موضحا أن “حوالي 193.182 بطاقة تم استلامها بين يناير و15 ديسمبر 2024، منها 145.211 بطاقة تم توزيعها بالفعل، مما يشكل نسبة 80 بالمائة”.
وشدّد على “ضرورة أن يتوجه الزبائن المعنيون إلى مكاتب البريد لاستلام بطاقاتهم الجديدة قبل 31 يناير، للحد من هذا العدد، وفي حالة تغيير رقم الهاتف أو عنوان السكن، يمكنهم الدخول إلى منصة بريد الجزائر لتحديث معلوماتهم، أو زيارة أقرب مركز بريدي مزود بموزع آلي لتغيير رقم الهاتف ومعرفة موقع البطاقة”.
كما ندّد بالأعمال التخريبية التي تستهدف الموزعات الآلية، مبينا أنه تم “تسجيل ستة حوادث من هذا النوع في وهران هذا العام، تحديدا في بلديات حاسي بونيف، حسيان الطوال، ومندوبيات ابن سينا وسيدي الهواري في بلدية وهران”.
