سجلت المصلحة الولائية للوسائل التقنية في حصيلتها الشهرية، الخاصة بشهر ديسمبر لسنة 2017 ما عدده 2231 اتصال هاتفي على الرقم الأخضر للأمن الوطني 48-15، ورقم النجدة 17، رقم 104، حيث أن أكثر من 357 اتصال هاتفي كان قصد الإبلاغ عن حوادث والجرائم، أثناء حدوثها أو التبليغ عن محاولات المساس والاعتداء على الأشخاص والممتلكات العامة والخاصة.
 كما سجلت 719 اتصال هاتفي قصد طلب النجدة والتدخل من مصالح الشرطة، عبر كافة قطاع الاختصاص، كما تم تسجيل 1154 اتصال هاتفي  كنداءات لطلب معلومات أو توجيهات أو طلب تدخل مصالح أخرى، مثل عناصر الحماية المدنية لإسعاف الجرحى خاصة عند وقوع حوادث مرور، وهذه الإحصائيات تؤكد تنامي الوعي الأمني لدى المواطنين بولاية بجاية، حول ضرورة إبلاغ مصالح الشرطة عن كل النشاطات الإجرامية والمشبوهة ، وهذا ما يسهل من مهمة تدخل قوات الشرطة  قصد حماية الأشخاص والممتلكات.
وتبقى مصالح أمن الولاية مجندة لخدمة المواطنين عبر الرقم الأخضر للأمن الوطني ٤٨-١٥ و رقم النجدة 17و رقم 104 المسخرين دائما لفائدة المواطنين 24/24 سا.
وفي سياق المبادرات الجوارية للتكفل بمختلف شرائح المجتمع، تواصل مصالح الأمن مجهوداتها سيما أمام تواجد عدد من الأشخاص بدون مأوى، خاصة في ظل الظروف الجوية الراهنة، التي تتسم ببرودة الطقس هذه الأيام، حيث سطرت مصالح الأمن ببجاية برنامجا واسعا للتكفل بالأشخاص دون مأوى، وتهدف هذه الإجراءات إلى مساعدة هذه الشريحة من المجتمع، من خلال توفير كافة الإمكانيات المادية والبشرية المتاحة، بالتنسيق مع مديرية الحماية المدنية، مديرية النشاط الاجتماعي لولاية بجاية، رفقة عناصر الهلال الأحمر الجزائري لفرع بجاية.