تمكّن جهاز المساعدة الاجتماعية في البيت التابع للوكالة الولائية للصندوق الوطني للتقاعد بسيدي بلعباس من التكفل بأكثر من 700 متقاعد وذوي حقوقهم خلال سنة 2025، حيث استفادوا من مرافقة مباشرة من طرف مساعدين اجتماعيين مؤهلين، سهلت عليهم مختلف الإجراءات الإدارية المتعلقة بالحصول على التجهيزات واللوازم الطبية الضرورية.

أطلقت الوكالة الطبعة الرابعة لـ«أسبوع المساعدة الاجتماعية” في البيت تحت شعار “المساعدة الاجتماعية في البيت”، واستفاد خلالها المتقاعدون من زيارة المساعدين الاجتماعيين إلى منازلهم، وتمكينهم من الحصول على أجهزة المساعدة على المشي، الكراسي المتحركة، السماعات الطبية وغيرها من المعدات شبه الطبية، دون الحاجة إلى التنقل بين الإدارات، وهو ما خفّف عنهم عناء الإجراءات، خاصة بالنسبة للحالات الصحية الصعبة.
كما تهدف هذه المبادرة إلى تعريف الفئات الهشّة من المتقاعدين وذوي حقوقهم بالخدمات المقدمة، بما فيها خدمة المساعدة الاجتماعية في البيت عن بعد عبر تطبيق الهاتف المحمول “تقاعدي” وفضاء المتقاعد. حيث تتيح هذه المنصة الإلكترونية للمتقاعدين تقديم طلباتهم المتعلقة بالتجهيزات الطبية عن بعد، وتحديد مواعيد لزيارة المساعد الاجتماعي في منازلهم، بما يضمن سرعة التكفل ومرونة التواصل.

آليات عمل متطوّرة وفعّالة

وتعتمد الوكالة الولائية على شبكة من المساعدين الاجتماعيين المؤهلين، الذين يتولون انتقاء المتقاعدين الذين تتطلّب أوضاعهم الصحية والاجتماعية زيارات ميدانية. ويتمّ ذلك استنادًا إلى البطاقية الوطنية للمتقاعدين المسجلين لدى مصالح الضمان الاجتماعي، مع اعتماد معايير دقيقة تراعي الوضعية الصحية والاجتماعية لكل حالة. ويبلغ عدد الملفات المسجلة لدى الوكالة أكثر من 86,216 ملفًا للمتقاعدين.

العدالة الاجتماعية.. التزام

من خلال استحداث آليات التكفل الاجتماعي بالمتقاعدين، لا سيما الفئات الهشة، يتجسّد التزام الدولة الجزائرية بترسيخ مبادئ العدالة الاجتماعية وضمان المرافقة الاجتماعية التي تراعي ظروف جميع المتقاعدين، بما في ذلك المعطوبين والعجزة وذوي الاحتياجات الخاصة، مع ضمان وصول الخدمات إلى المستفيدين في بيئة آمنة ومريحة.