نظمت مندوبية وسيط الجمهورية لمعسكر، بالتنسيق مع جامعة مصطفى اسطمبولي، يوم دراسي تقييمي حول دور هيئة وسيط الجمهورية، موسوم بعنوان “هيئة وسيط الجمهورية كآلية لترسيخ القيم الديمقراطية”، حيث شكّل اللقاء منصة جامعة بين الأطر النظرية للدستور والممارسة الميدانية، من خلال عرض حصيلة النشاطات الميدانية للمندوبية المحلية.
أكد مندوب وسيط الجمهورية لزهر حمادو، لدى افتتاح أشغال اليوم الدراسي، أن هيئة وسيط الجمهورية ليست هيكلاً إدارياً موازيا، بل هي هيئة استشارية سيادية تهدف إلى تحسين جودة الخدمة العمومية ومعالجة اختلالات التسيير، مشيرا إلى دورها المحوري، في تعزيز قيم النزاهة والشفافية، مما يساهم مباشرة في بناء جسور الثقة بين الإدارة والمواطن.
وبلغة الأرقام، قدّم المندوب المحلي لوسيط الجمهورية عرضا مفصلا لنشاطات المندوبية خلال الثلاثي الأول من سنة 2026، كشف فيه عن حركية كبيرة تعكس تزايد إقبال المواطنين على هذه الهيئة.
وسجلت منذ بداية السنة الجارية 717 عملية استقبال للمواطنين في مقر المندوبية، وإحصاء 310 عريضة واردة تمّت دراستها ومعالجتها قانونياً، إضافة إلى متابعة 1011 سجل شكاوي مفتوح على مستوى مختلف الإدارات، تضمن ما مجموعه 1946 شكوى مسجلة، خضعت للمتابعة الميدانية.
وتوجت أشغال اليوم الدراسي بجملة من التوصيات الصارمة الموجهة للمسؤولين المحليين، فحواها ضرورة الرد على جميع العرائض في المواعيد القانونية المحددة، وتفعيل دور سجلات الشكاوى كأداة رقابية أساسية لرصد مكامن الخلل، وتقديم خدمة عمومية قائمة على الإصغاء الجيد والاهتمام الحقيقي بانشغالات المواطنين لضمان معالجتها بفعالية وشفافية، في وقت أكد المشاركون في أشغال اليوم الدراسي؛ على الدور المحوري لهيئة وسيط الجمهورية المستحدثة بنص دستوري، لضمان سير المرافق العمومية وفق تطلعات المواطن.
