أبرز وسيط الجمهورية، محمد حطاب، السبت من ولاية بسكرة، بأن «هيئة وسيط الجمهورية تسعى إلى تكريس إدارة عصرية ذكية تجعل المواطن شريكا في اتخاذ القرارات المرتبطة به».
وأوضح حطاب للصحافة، على هامش وقوفه على ظروف التكفل بالمواطنين على مستوى العيادة متعددة الخدمات بوسط مدينة بسكرة، بأن «تحسين الخدمة العمومية والإصغاء الجيد للمواطن يمثل بداية التكفل بكل انشغالاته»، مسلطا الضوء على «أهمية المتابعة اليومية للانشغالات والتكفل بها من جهة وضمان الشفافية والسرعة في معالجة قضايا المواطنين من جهة أخرى».
وأضاف المتحدث بأن «رئيس الجمهورية، السيد عبد المجيد تبون، أسدى تعليمات بوضع المواطن في صميم الأولويات وجعل خدمته واجبا لا يقبل التأجيل»، مبرزا أهمية تقريب الإدارة من المواطن من خلال توطيد جسور الثقة بينهما وترقية ظروف استقباله والإصغاء الجيد له.
وأفاد حطاب بأن «الإدارة الجزائرية من خلال استعمال الرقمنة كمفتاح للشفافية، تمكن المواطن من متابعة مسار التكفل بملاحظاته وشكاويه عن طريق المنصات الإلكترونية التي تتيح آنيا للسلطات المحلية والمركزية الاطلاع عليها والرد عليها».
وتابع ذات المسؤول عرضا حول نشاطات المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية بولاية بسكرة قدمه المندوب المحلي محمد علوي، الذي أشار في هذا الصدد إلى استقبال 6.129 مواطنا منذ سنة 2021 وتسجيل إيداع 1.415 عريضة، 307 منها ذات ارتباط بالتنمية.
وكان حطاب قد استهل زيارته للولاية، بالوقوف على ظروف التكفل بالمواطنين وتوفر دفاتر الملاحظات وسجلات الشكاوى على مستوى مرافق عمومية كمقر المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية ببسكرة، والمركز البريدي بحي 1000 مسكن، ومقر الوكالة التجارية لمؤسسة سونلغاز بحي 726 مسكنا بعاصمة الولاية قبل أن يزور مركزا للبريد وقاعة علاج ببلدية طولقة.