يعرف قطاع البريد بولاية باتنة  تطورات كبيرة عكسها رضا المواطن، حيث لم نعد نشاهد تلك الطوابير الطويلة والشجارات اليومية مع الموظفين بفضل الإستراتيجية الفعالة التي باشرها مسؤولو هذا المرفق العمومي الهام، حيث بدى واضحا حسب ما وقفت عليه جريدة «الشعب» التغيير الكبير الذي أحدثه مدير القطاع منذ تعيينه بالولاية، من خلال زياراته الميدانية والفعالة والتعليمات الصارمة فيما يخص استقبال ونوعية الخدمات، حيث وضعت إدارة البريد برنامجا يتخلله عدة إصلاحات ساهمت في رفع المعاناة عن المواطن الذي ظل سابقا يدفع ضريبة سوء التسيير والفوضى بمعظم مكاتب البريد بالولاية خاصة بمدنها الكبرى كباتنة، عين التوتة، بريكة مروانة وغيرها.
وأبدى العديد من المواطنين والزبائن شعورهم أثناء دخولهم لمكاتب بريد الزائر بباتنة، بتغير ذهنيات الموظفين ووجود إصلاحات حقيقية علمنا لاحقا من مصادر خاصة بمباشرتها من طرف الإدارة، والتي بدأت تؤتي أكلها بخصوص تحسين الخدمات على مستوى مكاتب البريد.
وبهذا الصدد، تسعى الإدارة للتخفيف من الضغط الموجود عبر معظم مكاتب البريد والحرص على حسن تسيير وتقديم أحسن الخدمات للمواطن، خاصة في أوقات الذروة والمتعلقة بأيام صرف رواتب القطاعات الحساسة على غرار التربية، الأسلاك النظامية، الصحة، المتقاعدين كما عملت على تجهيز جميع مكاتب البريد بشبابيك جديدة ومهيأة لاستقبال في أحسن الظروف الممكنة، من خلال تحسين نوعية الاستقبال من طرف عمال الشبابيك وإنجاز شباك خاص لتوجيه الأشخاص والاستقبال من أجل تسهيل عملية حصول المواطنين على أموالهم وتحسين المظهر الخارجي والداخلي لمعظم مكاتب البريد ووسائل الاستقبال وعمل العمال، حيث عرفت بعض المكاتب توفير مداخل خاص بالشيوخ والمسنين من فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، في انتظار استكمال العملية لاحقا بكل المكاتب التي يزيد عددها عن الـ 130 مكتب بكل إقليم الولاية، وتأتي هاته الخطوات التي استحسنها العديد من المواطنين، بعد أن ضاقوا خلال السنوات الأخيرة ذرعا من الطوابير الطويلة التي كانت تشهدها العديد من المراكز البريدية.
أما فيما يخص السيولة فلم تعد هاجسا للمواطن، حسب مسؤولي الولاية باتنة، والذين أشادوا بالدور الكبير الذي بات يلعبه كل موظفي القطاع لخدمة المواطنين، حيث تتوفر السيولة في كامل المكاتب البريدية بفضل الجهود المبذولة في هذا الصدد، وذلك بالتنسيق مع مصالح الولاية وبنك الجزائر وكذا مصالح الأمن من أجل تأمين حركة الأموال وكذا المواطنين في المؤسسات البريدية.
يحدث هذا في ظل الرهان الكبير الذي ترفعه مصالح بريد الجزائر بباتنة، والمتمثل بالدرجة الأولى في الرفع من مستويات الخدمة المقدمة للزبون والسهر على تقديم أحسن الخدمات للزبائن وحماية أموالهم بإدراج إنجازات جديدة لتوسيع شبكة التغطية عبر الإقليم الولائي.