اشتكى زبائن بريد الجزائر من تأخر وصول الرسائل البريدية الدولية القادمة خاصة من فرنسا والمتعلقة بمنحة التقاعد لمدة تصل إلى 6 أشهر، علما أن هذه الرسائل و الطرود يتم معالجتها على مستوى مراكز الصكوك البريدية، وهي الظاهرة التي باتت تتكرر وتعرض هؤلاء الزبائن إلى مشاكل قد تحرمهم من منحهم.
أعرب المواطن ب. بلقاسم القاطن ببلدية مفتاح، عن تذمره واستيائه من التأخير في توزيع وإيصال البعثات البريدية التي تصله من فرنسا والمتعلقة بمنحة التقاعد، لتغطية مصاريف العلاج بالمستشفى على عكس ما كان عليه في السابق، حين كان البريد يعالج على مستوى المركز الوطني للصكوك البريدية بساحة الشهداء، بشكل جيد وتصل الرسائل في وقتها، مطالبا بتسوية هذا المشكل الذي سبب له متاعب مالية.
في هذا الصدد، أكد في شكواه لـ«الشعب” أنه يعاني الأمرين بسبب التأخير في التوزيع الذي أثر سلبا على عدم تلقيه منحة التقاعد لتلبية احتياجات عائلته، وخاصة ما تعلق بعلاجه من مرض السرطان الذي يعاني منه كإجراء الفحوصات الطبية اللازمة وشراء الدواء الذي وصفه له الأطباء والذي يكلف كثيرا، وهو بحاجة إلى المال لتغطية مصاريف العلاج، علما أنه ما يزال طريح المستشفى منذ سبتمبر المنصرم، وشرع في العلاج الكيميائي.
في هذا السياق، أوضح المشتكي أن صندوق الضمان الاجتماعي الخاص بالمتقاعدين بفرنسا أرسل له برقية بتاريخ 9 أفريل 2017 لاستكمال ملفه بوثيقة تثبت أنه على قيد الحياة ليستمر في إرسال له المنحة، إلا أن هذا البريد لم يصله إلى مركز بريد مفتاح إلا بتاريخ 14 أوت 2017. أي بتأخر دام قرابة خمسة أشهر.
بينما البريد الثاني الذي أرسل في 21 جوان من السنة الجارية تأخر وصوله إلى 14 ديسمبر 2017 ، وهو في وضعية كارثية، بحيث أن الرسالة مبللة ومتسخة وكأنها كانت مرمية في مستودع، ما أثار تذمره واستيائه من الطريقة التي يتعامل بها مع البريد، علما أن صندوق الضمان الاجتماعي الخاص بالمتقاعدين بفرنسا صارم في تعاملاته مع الزبائن، وإن لم يستلم الوثيقة في الوقت والمدة المحددة يتعرض الزبون إلى الحرمان من المنحة.
نفس المشكل تحدث عنه د. ب، القاطن ببلدية الكاليتوس، قائلا إن والدته كادت أن تحرم من منحتها بسبب تأخر وصول الرسائل البريدية لمدة فاقت ست أشهر، مطالبا بتسوية هذا الإنشغال.
تجدر الإشارة إلى أن مؤسسة بريد الجزائر، فندت تكديس طلبات المواطنين بمركز الصكوك البريدية، مؤكدة أنها تبذل جهودا لتحسين خدمات توزيع وإيصال البعثات البريدية التي شهدت بعض النقائص في الآونة الأخيرة، ونرجو أن تتدخل مصالحها لتسوية مشكل تأخر إيصال البريد لأصحابه.
