يلعب الإتصال المؤسساتي دورا بارزا في تعزيز التنمية المحلية بالولايات الجزائرية، خاصة في ظل الانتشار الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي حيث بات المواطنون يبثون أخبارا وينشرون معلومات مغلوطة حول واقع التنمية ببلدياتهم، مثيرين بذلك بعض الحساسية وأحيانا الفتن في ظل غياب معلومة رسمية تؤكد أو تنفي تلك الشائعات. كان الوزير الأول أحمد أويحيى واضحا جدا في كلمته أمام ولاة الجمهورية في ختام لقائهم بالحكومة، حيث دعاهم ومن ورائهم كل مسؤولي الدولة خاصة المحلييّن منهم إلى التجند والتكثيف من استعمال وسائل الإعلام، وتعزيز الإتصال المؤسساتي بجعل الإذاعات المحلية ووسائل التواصل الاجتماعي وسيلة لإبراز جهود الدولة في التكفل بانشغالات السكان وإنجاز مشاريع ضخمة تعود بالفائدة عليه. وأشار الوزير الأول إلى أنّ المواطن الجزائري أصبح فريسة سهلة لما يروج على شبكات التواصل الاجتماعي من شائعات وأخبار مغرضة منها ما يمس بأمن الدولة مباشرة وباستقرار البلاد، مشدّدا على ضرورة توفير المعلومة الرسمية في حينها للمواطن عبر وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الأخرى المختلفة. وتواجه أغلب الولايات بالوطن مشاكل كثيرة في قضية الإتصال المؤسساتي سواء مع وسائل الإعلام أو التواصل الاجتماعية، فكثيرا ما تم نشر تجميد مشروع في ولاية ما ونقله إلى أخرى أو منح مشاريع إضافية لبلدية على حساب أخرى، وغيرها من الأخبار والإشاعات التي تجد طريقها سريعا إلى التصديق والانتشار بين المواطنين في غياب كل لنفي المعلومة أو تأكيدها من الجهات المعنية وعلى رأسها الولاية.
ولفت أويحيى انتباه الولاة إلى ضعف الاتصال المؤسساتي على مستوى الإدارة المحلية بمختلف مرافقها، خاصة تلك التي تسير شؤون المواطن على غرار البلديات وبعض المديريات المهمة مطالبا منهم تحسين الاتصال المؤسساتي. ولكي تتمكّن وسائل الإعلام حسب من تحدثنا إليهم من مواطنين بولاية باتنة من القيام بالدور المنوط بها، لابد لها من القضاء على الإشاعة في مهدها قبل أن تتفاقم وهو العمل الذي تقوم به خلايا الإعلام والاتصال بمختلف المؤسسات، من خلال وضع إستراتيجية للاتصال لتعزيز الثقة بين السكان والهيئات العمومية المختلفة، بطريقة تفاعلية تعزّز جسر الثقة القائم بين المواطن ومؤسساته على غرار ما تقوم به بعض خلايا الإعلام بالولاية باتنة كمديرية التربية والحماية المدنية والشرطة والدرك التي انفتحت في السنوات الأخيرة على المواطن، واقتنعت بحقه في الإعلام من المصدر.
