أكّد وسيط الجمهورية، محمد حطاب، أمس، بتيارت، أنّ توفير ظروف عمل لائقة للأعوان بالمؤسّسات والهيئات العمومية يشكّل الأساس لضمان جودة الخدمات المقدمة للمواطن.
أوضح حطاب، خلال وقوفه على نوعية الخدمات المقدمة بعدد من الهيئات في إطار زيارته إلى الولاية، أنّ “العون العمومي هو أساس نجاح الخدمة المقدمة للمرتفقين، باعتبار أنّ توفير ظروف عمل لائقة ومحترمة ينعكس إيجابا على جودة الخدمات ويؤدي إلى تقديم خدمة راقية”، مضيفا أنه يتعين مواصلة تركيز الجهود في هذا الاتجاه، رغم المجهودات الواضحة المبذولة في الميدان.
ودعا، بالمناسبة، مسؤولي الهيئات العمومية إلى تنظيم دورات تكوينية دورية لفائدة الأعوان، بهدف تحيين معارفهم ومواكبة متطلّبات تحسين الخدمات، كل حسب خصوصيات قطاعه. كما أكّد على ضرورة الاستفادة من خبرة الأعوان وإشراكهم في إعداد خطط تحسين أداء المرفق العمومي والارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال حوار جمعه بالأعوان في عدد من الهيئات، على غرار المركز البريدي والوكالتين التجاريتين لكل من اتصالات الجزائر ومتعامل الهاتف النقال “موبيليس”، إلى جانب شركة سونلغاز بعاصمة الولاية، شدّد حطاب على أهمية تحلي العون العمومي بثقافة الأخلاقيات المهنية، التي تتجسّد أساسا في حسن الاستقبال، وسرعة ونجاعة التكفل بطلبات المواطنين، مؤكّدا أنّ الالتزام بهذه الضوابط يُسهم بشكل مباشر في توطيد العلاقة بين الإدارة والمواطن.
كما أشاد وسيط الجمهورية، خلال زيارته إلى المركز الجواري لتخزين الحبوب بمنطقة “الطريش” ببلدية وادي ليلي، بجهود التكفّل بانشغالات الفلاحين، من خلال توفير عدد معتبر من آلات الحصاد، إلى جانب وضع 11 مركزا جواريا لتخزين الحبوب حيّز الاستغلال، بطاقة إجمالية تبلغ 550 ألف قنطار، يقع أغلبها بالمناطق النائية، وهو ما ساهم في التقليص من الانتظار.
واستهل حطاب زيارته إلى ولاية تيارت بتفقّده مقر المندوبية الولائية لهيئة وسيط الجمهورية، حيث نوّه بـ«تحسّن الخدمة العمومية المقدمة للمواطنين، الذي سجّلته مختلف المؤسّسات والهيئات”، مضيفا أنّ ذلك “تحقّق بفضل التزامها بجملة من المعايير، لاسيما الرقمنة، والإصغاء لانشغالات المواطنين، والتكفّل السريع بها”.