كشفت مديرة الشركة الوطنية للتأمين زيتوني فتيحة  (كاتيا ) أن مؤسستها كسبت ثقة زبائنها، نظرا لحرصها على مصالحهم وتطوير خدماتها عن طريق التسهيلات والخدمات التي يتلقاها المؤمنون بإرسال رسائل sms والتي تخص انتهاء عقد التجديد أو وجود صك التعويض، خاصة وأن أكثر نسبة التأمينات تتعلق بالشركات أوالمؤسسات الوطنية أوالخاصة، وكذا المواطنين، فضلا عن قيامها بزيارات ميدانية منها للعمل ومنها قضاء ومساعدة أشخاص الذين نجدهم في انتظار المساعدة أو مبادرة.

كما كشفت من جهتها مديرة الوكالة عن خدمات جديدة خاصة بالمنازل يتمثل في انقطاع أنبوب وتسرب مياه وعطل ونافذة مكسورة ، كلها أحداث غير متوقعة تحدث بالحياة اليومية والتي يمكن ان تكون مكلفة ويصعب حلها ومهمتنا مرفقتكم وتزويدكم بحلول واصلاح الفوري ، عاجلة بالمنزل وبإجراء عملية اعادة تشغيل المرافق الخاصة بكم وخدمات بالوحدات وفق مجالات التدخل المختار ،تجمع بحسب احتياجتكم، ترصيص داخلي وخارجي واصلاح او استبدال الانابيب التالفة ، او نظام  تصريف المياه المستعملة في وقوع الحوادث مثل الكهرباء و التكفل بكل عطل غير متوقع مسببا في إنقطاع نظام التزويد بالكهرباء، و كذلك التكفل بقطع الأقفال أو الزجاج والنوافذ أو النوافذ على الطراز الفرنسي (ثابة أو مفتوحة) الخاصة بالمنازل  التي تطل على الخارج.
كما يوجد لدينا مختصون تحت التصرف 24سا/24سا و 07/07 تشخيص فوري على الهاتف ويتم التكفل كامل في وقوع أي حادث ومتابعة بلإصلاحات (قطع الغيار اليد العاملة والتنقل ) بعد أن تم عقد إتفاقيات مع مهندسين، وتنظيم العديد و تتم في ظروف جيدة وفي آجالها القانونية.