يعتبر، قطاع اتصالات الجزائر بولاية باتنة، من بين القطاعات الحيوية التي تراهن عليها الدولة لتحسين الخدمة المقدمة للمواطن من خلال نسب الربط بالهاتف والانترنت التي عرفتها الولاية باتنة، وقد أكد بعض مسؤولي وإطارات مؤسسة إتصالات الجزائر بباتنة لجريدة «الشعب» خلال يوم إعلامي، أن ربط سكان الولاية باتنة بشبكة النفاذ الـMSAN وصل إلى ما نسبته 87.5 ٪  أما تجديد تجهيزات اتصالات الجزائر يعادل 74354.

الأمر الذي يجعل من المؤسسة حسب المدير طارق حنبلي ترفع تحدي عصرنة القطاع والتكفل الجدي بانشغالات الزبائن الخاصة بإنقطاعات الانترنت من خلال بذل مجهودات كبيرة لعصرنة القطاع أكثر فأكثر خاصة مع إستراتيجية الوزارة الخاصة بإبقاء المتعامل التاريخي رائدا في مجال الاتصالات ومواجهة المنافسة الشرسة التي يتعرض لها القطاع من مختلف المنافسين.
كما تسعى مصالح اتصالات الجزائر بباتنة ومن خلال وكالاتها التجارية الـ8 و7 نقاط حضور موزعة على إقليم الولاية تقديم خدمات نوعية تليق بثقة الزبون ولهذا الغرض تم فتح 6 نقاط جديدة بكل من بلديات عين جاسر، سريانة، تكوت، تيمقاد وأحياء الزمالة وحملة.
وبخصوص تعميم شبكة الأمسان بالولاية أكد هشام العيادي، المكلف بالإعلام على مستوى اتصالات الجزائر، بباتنة، وضع 94 جهازا خاصا بشبكة النقاط المتعددة الخدمات «أمسان» في الخدمة خلال سنة 2016، معتبرا أن العملية تدخل في إطار تحسين الخدمات الهاتفية وتقديم خدمة الإنترنت عالي التدفق للزبائن، وكذا تحديث وتطوير شبكة الاتصالات واستبدال التجهيزات القديمة بتقنية «أمسان»، استفادت منها بلديات تيمقاد، بريكة، مروانة، عين ياقوت، نقاوس، عين التوتة والعديد من الأحياء السكنية بعاصمة الولاية باتنة .
والجدير بالذكر في الأخير أن المديرية العملياتية لاتصالات الجزائر بولاية باتنة كانت قد وضعت حيز الخدمة خلال الـ4 سنوات الأخيرة 206 جهاز «أمسان» منذ سنة 2011 لتطوير استعمال الإنترنت وتعميمها بأغلب مدن ولاية باتنة، خاصة تلك المتواجدة بالمناطق النائية بالولاية حسب ما أفاد به المسؤول التقني باتصالات الجزائر شعيب النوي.
وقد مكنت هذه المجهودات حسب عرض حال مفصل قدمه إطارات المؤسسة خلال اليوم الإعلامي عن ربط أكثر من 243 كلم من الألياف البصرية بـ 29 بلدية خاصة الحدودية منها والرابطة بين ولايات بسكرة والمسيلة جنوبا وقسنطينة شرقا وأم البواقي غربا وسطيف شمالا، منذ 2013 وتمكنت من ربط لتأمين شبكة النقل الوطنية التي تربط ولاية باتنة بالولايات المجاورة لها على مسافة 223 كلم من الألياف البصرية.
كما ارتفع، عدد المحطات الخاصة بالتكنولوجيا الحديثة «الجيل الرابع» بولاية باتنة، إلى 13 محطة، بعد دخول حيز التشغيل والخدمة هذه التقنية الجديدة بكل من بلديتي تازولت وسريانة، بعدما كان عددها 11 محطة فقط لا تستجيب للعدد الكبير لزبائن اتصالات الجزائر الأمر الذي حتم إضافة محطة أخرى لتحسين الخدمة العمومية وتنفيذا لتعليمات الوزارة الوصية والخاصة بإدخال هذه التقنية تدريجيا لكل ولايات الوطن.