أطلقت مصالح الشرطة بسطيف، نهاية الأسبوع، دورة تكوينية تدريبية موجهة لأعوان الشرطة المكلفين بمهام الاستقبال والتوجيه (ذكور وإناث)، والمزاولين على مستوى مختلف المقرات الأمنية الجوارية، خاصة التي عادة ما تقدم خدمات لمختلف شرائح المجتمع، وهذا سعيا إلى رفع مهاراتهم وجعلهم أكثر تمرسا وإلماما بشتى التقنيات التواصلية والاتصالية.
توجه الدورة التكوينية في بادئ الأمر للقائمين على هذه المهام بمختلف المصالح الموزعة عبر إقليم عاصمة الولاية، وتعكف على تنظيمها و تأطيرها خلية الاتصال والعلاقات العامة بأمن ولاية سطيف، بالتنسيق مع مكتب التكوين المحلي وبمتابعة حثيثة من قبل رئيس أمن الولاية، وسيشرف على تجسيدها أحد المختصين في مجال لغة الإشارة، وهو مترجم موفد عن فدرالية الصم البكم (مكتب سطيف)، حيث توجه لـ 25 شرطيا مكلفين بمهام الاستقبال، وتتواصل مدة شهر كامل، على أن تعمم على جميع المصالح وتشمل جميع العناصر المكلفين بالاستقبال دون أي استثناء.
وحسب مصدر من أمن الولاية، فإن المبادرة جاءت تجسيدا لرؤية المديرية العامة للأمن الوطني التي أوصت بضرورة السعي إلى تقديم خدمات أمنية راقية للمواطن، مع العمل دوما على تحسينها والرفع من مستواها، خاصة إذا ما تعلق الأمر بالمكلفين بالإستقبال والتوجيه، لأن الاستقبال يعد أول محطة يتعرف من خلالها المواطن على نوعية الخدمات المقدمة له، كما يجزم على إثرها عن مدى جدية تلك المصالح في التكفل بانشغالاته.
وأمرت المديرية بإسناد مهام الاستقبال لعناصر جديين ومنضبطين ومتمرسين، كونهم واجهة مصالح الشرطة وصورتها الأولية، ثم السعي إلى تحيين معارفهم وصقل مهاراتهم، خاصة في مجال اللغات التي سوف تكون قريبا محل تكوين يوجه لهؤلاء، إلى جانب الإلمام ببعض مناهج الاتصال والتواصل مع مختلف شرائح المجتمع حتى الصم البكم منها.