ترأس وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، محمد حطاب، الخميس بالجزائر العاصمة، اجتماعا خصص لتقييم أداء الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء، حيث وجه بإعداد مقاربة جديدة لتطويره، حسب ما أفاد به بيان للوزارة.
خلال الاجتماع الذي تم خلاله عرض حصيلة نشاط الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء ومؤشرات تسييره، “تم الوقوف على عدد من الملفات المرتبطة بالمنتسبين ونوعية الخدمات المقدمة لهم”، مثلما أوضحه البيان.
وفي هذا الإطار، تم التركيز على “سبل تطوير أداء الصندوق وتحسين علاقته بالمنتسب، من خلال تبسيط الإجراءات، تسريع معالجة الملفات وتعزيز فعالية الهياكل المكلفة بالاستقبال والتكفل بانشغالات المرتفقين”.
ولهذا الغرض، وجه الوزير بـ«إعداد مقاربة جديدة لتطوير أداء الصندوق، ترتكز على تحديث أدوات التسيير والاستفادة بشكل أوسع من الحلول الرقمية، بما يسمح بتحسين متابعة الملفات وتوفير خدمات أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات فئة غير الأجراء”.
كما دعا إلى “تعزيز آليات المتابعة الداخلية وتقييم أداء مختلف الهياكل، مع إيلاء عناية خاصة لجودة الاستقبال والسرعة في معالجة الطلبات، بما يساهم في بناء علاقة أكثر فعالية بين الصندوق ومنتسبيه”، إلى جانب “بذل المزيد من الجهود في مجال التحصيل، بما يعزز موارد الصندوق ويدعم قدرته على أداء مهامه”.
وفي هذا المنحى، شدد السيد حطاب على أن تحسين خدمات الصندوق “تقتضي الانتقال تدريجيا نحو أنماط تسيير أكثر حداثة ومرونة، تستجيب للتحولات التي تعرفها فئة غير الأجراء وتدعم استدامة أداء الصندوق”، وفقا للمصدر ذاته.
فتح مراكز الاستقبال يوم السبت
أعلنت المديرية العامة للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، في بيان لها، الخميس، عن فتح كل مراكز الدفع وعبر كافة الوكالات الولائية لاستقبال المواطنين، صبيحة كل يوم سبت وذلك من الساعة الثامنة صباحا إلى غاية منتصف النهار.
وأوضح نفس المصدر أن هذا الإجراء يأتي “تنفيذا لتعليمات وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، وفي إطار الحرص المتواصل على تحسين نوعية الخدمة العمومية وتعزيز التكفل بانشغالات المواطنين”، وكذا في إطار “تعزيز الخدمة العمومية وتقريب الإدارة من المواطن والتكفل بالمؤمن لهم اجتماعيا وذوي الحقوق، والاستجابة لانشغالاتهم في ظروف أفضل، لاسيما بالنسبة للمرتفقين الذين يتعذر عليهم التنقل خلال أيام العمل العادية”.
كما يترجم هذا الإجراء — يضيف البيان—”مساعي الصندوق الرامية إلى تحسين جودة الاستقبال وتخفيف الضغط على مصالح الاستقبال وتقليص أجال معالجة الملفات، بما ينسجم مع توجهات القطاع الرامية إلى الارتقاء بمستوى أداء المرافق العمومية وتعزيز فعالية الخدمة المقدمة للمواطن”.
وبالمناسبة، جددت المديرية العامة للصندوق “التزامها بمواصلة العمل على تطوير وتحسين الخدمة العمومية وجعل المواطن محورا أساسيا في مختلف مسارات التحديث والعصرنة”.