كشف المدير التجاري لشركة المياه والتطهير لوهران “سيور”، مجاهد عبد الله، أن ديون المؤسسة، تجاوزت٣٠ مليون دينار،  متراكمة عن 42٪ من الزبائن العاديين والمؤسسات الإدارية، من الذين لا يسددون فواتير استهلاكهم للمياه.
 كما أحصت شركة المياه والتطهير لوهران، خلال الثلاثي الأول من السنة الجارية، أكثر من 325 حالة سرقة مياه، تم تسجيلها عبر  العديد من التجمعات السكنية ببلديات وأحياء الولاية، وهذا عن طريق كشف العدادات أو تبليغ المواطنين عبر مركز المكالمات الهاتفية.
 هذا الواقع، يضيف نفس المتحدّث، ينعكس سلباً على الخدمات المقدّمة وكذا على عمال المؤسسة الذين يفوق عددهم 2700 موظّف وموظفة، أغلبهم يعيل أكثر من 4 أفراد، في وقت تتوفّر فيه الشرّكة المذكورة على 26 وكالة تجارية، موّزعة عبر 19 بلدية،  فيما يتم تغطية البلديات الأخرى عن طريق قافلة جوارية، تقام بمقرات البلديات وفق السيد مجاهد.
عاد نفس المتحدّث ليذكّر بالتسهيلات الهامة التي تمنحها الشركة لزبائنها للذين استعصى عليهم الأمر دفع مستحقات شركة “سيور”، عن طريق التسديد  بالتقسيط وحسب الطلب والإعفاء من تكاليف إعادة الإيصال عند الدفع الكلي للديون.
 كما تمنح ذات الشركة تسهيلات للزبائن في قضايا سرقة المياه،  سواء في حالتي الإيصال بشبكة التوزيع بطريقة غير قانونية أو الربط بعد القطع بسبب عدم تسديد الفاتورة،  يضيف نفس المتحدّث.
جدير بالذكر أن  الفترة القانونية لتسديد فاتورة المياه، بعد صدورها  لا تتجاوز الـ15 يوما، على الرغم من ذلك تمنح شركة سيور زبائنها مدّة 30 يوما، ترسل خلالها رسالة تذكير، تليها برقية أخرى،  تسمى إعذار بالقطع، وأحيانا كثيرة ننتظر بلوغ أكثر من فاتورتين، كما أشار إليه نفس المصدر.
 لتمكين الزبائن من الاستفادة من هذه التسهيلات، يتم فتح الوكالة التجارية الواقعة بشارع “محمد خميستي” بوسط مدينة وهران بعد الإفطار من الساعة العاشرة إلى منتصف الليل.