سجل مركز القيادة والعمليات للأمن الوطني، 1979681 مكالمة عبر الرقم الأخضر (1548) ورقم النجدة (17) والرقم الأخضر 104، والموزعات الهاتفية خلال تسعة أشهر (09) من سنة 2019.
بحسب بيان تسلمت «الشعب» نسخة منه، فقد تضمنت النداءات 119775 طلبات تقديم يد المساعدة، 35576 نداء للتبليغ عن حوادث المرور، 652167 طلب معلومات وتوجيه، 68376 مكالمة للتبليغ عن السرقة، و6030 مكالمة للتبليغ عن الحرائق، بالإضافة إلى بلاغات أخرى متنوعة.
تقوم مصالح الأمن الوطني بتنفيذ تدخلات فور تلقي البلاغات، حيث يتم التكفل بانشغالات المواطنين ومساعدتهم وتوجيههم، وقد سمحت هذه المكالمات بتوقيف عديد الأشخاص في حالة تلبس.
إن الحس الأمني الذي يمتاز به المواطن يجعله الحلقة الأساسية في المعادلة الأمنية، وتبقى قاعات العمليات لأمن الولايات مجندة للتكفل بالبلاغات التي ترد إليها عن طريق الرقم الأخضر 1548 ورقم النجدة 17 والرقم الأخضر 104 الموضوع تحت تصرف المواطنين للتبليغ عن كل الجرائم التي تهدد أمن وسلامة المواطن، ويجيب عن كل الطلبات والاستفسارات ذات الصلة بمهام الشرطة.